Федеральный проект Здравконтроль в Якутии

Федеральный проект «Здравконтроль» в Якутии

Специальные медицинские чаты, к которым подключены все медицинские учреждения республики, были запущены по федеральному проекту «Здравконтроль».



Якутяне имеют возможность написать обращение в медчаты ежедневно с 08:00 до 20:00 ч. с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://clck.ru/33jApz - «Якутск. Здоровье» (все медорганизации г. Якутск);

https://clck.ru/33jAq2 - «Саха. Здоровье» (все медорганизации республики за исключением тех, что находятся на территории города Якутск).

Какие вопросы решаются в чатах?

• проблемы записи к врачам;

• проблемы с вызовом врача на дом;

• отсутствие маршрутизации пациентов;

• нарушения сроков ожидания на обследования и анализы;

• справочные вопросы при проблемах с получением медицинской помощи;

• нарушения этики и деонтологии;

• незаконные требования и навязывания платных услуг.

Какие вопросы не решаются в чатах?

• назначение лечения;

• постановка диагноза;

• наличие лекарственных препаратов в аптеках и платных услуг;

• оказания экстренной медицинской помощи и госпитализации;

• инфраструктурные вопросы (ремонты, открытие/закрытие/ строительство объектов, замена медоборудования и т.д.)

За 2024 год в медчатах решено уже 562 обращения граждан республики. Основные вопросы, которые якутяне решают благодаря медчатам – это проблемы длительного ожидания записи к врачам, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, получения направлений на консультации и обследования и др.

«Медчаты – это удобное и быстрое общение в два клика. Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии»,

- пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Медчаты работают в 50 регионах страны и проект реализуется Фондом «Социальная сфера» совместно с Общественной палатой России и

при использовании Гранта Президента Российской Федерации, выделенного Фондом президентских грантов.