Якутяне выбирают медчаты для решения своих проблем

Якутяне выбирают медчаты для решения своих проблем

По данным соцопроса, который проводился в период с 16 по 19 мая 2024 года в системе медицинских телеграм-чатов федерального проекта «ЗдравКонтроль» 93% жителей Республики Саха (Якутия) – участников проекта высказались в поддержку такого цифрового сервиса.

Жители отметили, что медчаты уже помогли им в решении проблем при получении государственной медицинской помощи или могут помочь в будущем и медчаты точно нужны в Республике. Саха (Якутия) вошла в число регионов - лидеров с наибольшим уровнем поддержки жителей системы медчатов. Также максимальное доверие медчатам выразили жители Забайкальского края, Московской, Волгоградской, Новосибирской, Ульяновской, Иркутской, Астраханской, Ростовской и Тульской областей.

На сегодняшний день проект реализуется в 50 регионах страны совместно с Общественной палатой РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов. Общая аудитория проекта 603 000 пациентов. В Республике Саха (Якутия) медчатами пользуются уже более 4 000 человек.

Основная цель проекта – повышение доступности государственной медицинской помощи и защиты прав граждан. В проект включены лучшие региональные практики общественного контроля здравоохранения и взаимодействия с пациентами.



«Благодаря медчатам жители Республики получают максимально быстрое реагирование на обращения, что повышает не только доступность медицинской помощи, но и повышает доверие к государственной медицине. Рекомендованное время на ответ в медчатах всего два часа. Медчаты помогают даже, когда пациент столкнулся с проблемой, но еще не успел покинуть медорганизацию», − отметил автор и руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты России Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители могут решить, обратившись в медчат – это проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, отсутствия направлений на обследования и т.д.

В медчате нельзя получить консультацию по лечению, назначению и наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Напомним, что в республике успешно работают 2 медчата. В чаты подключены представители всех государственных медорганизаций. Написать обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://clck.ru/33jApz - «Якутск. Здоровье» (все медорганизации г. Якутск);

https://clck.ru/33jAq2 - «Саха. Здоровье» (все медорганизации Республики за исключением тех, что находятся на территории города Якутск).

Минздрав Якутии @minzdrav_sakha

Telegram (https://clck.ru/33jApz)

Якутск.Здоровье

Чат создан в рамках реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль» для помощи в коммуникации жителей с представителями медорганизаций города, в случаях возникновения сложностей при получении государственной медицинской помощи