18+
Информируем потребителей, а также хозяйствующих субъектов, реализующих продовольственные товары, о необходимости предоставлять необходимую и достоверную информацию о реализуемом товаре, обеспечить наличие средств измерений на доступном месте.
Поступают обращения граждан с жалобами на обман потребителей при продаже товаров, в том числе обвес товаров, несоответствие цены товара на ценнике и на чеке. Потребители лишены возможности проверить вес товара поскольку продавцы не размещают на доступном месте контрольные весы, что является нарушением требований законодательства о защите прав потребителей.
Разъясняем, что в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену товар, которая размещается на ценнике за единицу товара либо за вес товара.
По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п.4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. 2463 при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Весы должны поверены надлежащим образом.
При этом, использование бытовых весов недопустимо, поскольку погрешность таких весов может достигать до 200 грамм.
Для сведения потребителей: в случае установления фактов нарушения прав потребителей просим Вас сообщить об этом в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) по адресу г. Якутск, ул. Ойунского, 9, либо на сайте Управления в разделе обращения граждан.
© Информационное агентство Инфорос, 2010 – 2025